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配送・送料について

日本郵便（ゆうパック）

送料は配達地域によって変わります。 北海道 1,260円 / 東北 1,060円 / 関東・信越 900円 / 東海・北陸 810円 / 中国・四国・近畿・九州 730円 / 沖縄 1,070円（税込）となります。
1回のお買い上げ商品の合計金額が11,000円以上(税込)の場合は送料が無料となります。

商品の引渡時期

ご注文はご注文日の翌営業日以降、注文受付順及び、商品が準備出来た順、順次発送作業となっております。プチカスタマイズ商品は注文日の翌営業日以降で作成、完成次第の発送になります。

出荷のお知らせ

商品出荷の際、「配送中メール」にてお知らせいたします。 万が一、商品発送のお知らせ日から1週間経っても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品・修理・保証について

返品

不良品の返品は製品到着後、未使用の状態で1週間以内にお願いいたします。

商品の不備に関しまして

弊社の不備による返品につきましては、返品後弊社で商品の状態を確認した後、良品と判断した場合は商品をお戻しさせて頂きます。 初期不良の場合、商品到着から3か月が経過した商品に関しましては 交換不可となり、修理対応とさせて頂きます。

商品の無償保証（修理）期間について

購入後：3か月

修理希望の際は、購入者様のお名前とご購入日、分かればご注文番号をお知らせ下さい。購入履歴の確認が必要となります。修理等については、まずお問い合わせください。

詳しくはこちら

お支払いについて

クレジット決済

Visa、Mastercard、American Express、JCB

Amazon Pay、Apple Pay、Shop Pay、Google Pay

各サービスを利用してご注文いただけます。

詳しくはこちら
フルオーダー可能な麦わら帽子専門サイト つばさ製帽所
〒720-0831 広島県福山市草戸町1-7-19
営業時間 平日10:00〜17:00（※年末年始休業・臨時休業有り）
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